Operaciones
Activos, proyectos y soporte interno, con trazabilidad.
Controla qué tiene cada empleado, cómo avanzan tus proyectos y resuelve incidencias internas sin salir de la plataforma.
Incluido en el paquete Integral
Laptop Dell Latitude
AC-0412 · Equipos de cómputo
Entrega
Con fotoDocumentos
3 adjuntosGestión de activos
Cada equipo, con dueño, evidencia e historial
Registra, categoriza y asigna activos a empleados. Cada entrega y devolución queda respaldada con imágenes y documentos.
Registro y categorías
Da de alta cada activo con su categoría y lote de compra. Mantén un inventario claro por tipo, área y estado.
Asignación a empleados
Vincula cada activo a la persona responsable. Sabes en todo momento quién tiene qué y desde cuándo.
Documentos del activo
Facturas, garantías y manuales adjuntos a cada ficha, listos para consultar o auditar.
Entrega y devolución
Solicitudes, entregas y devoluciones con imágenes del estado del equipo en cada movimiento.
Reportes de activos
Inventario por categoría, lotes, activos asignados y pendientes de devolución en un vistazo.
Proyectos y tareas conectados al equipo
Organiza proyectos, divide el trabajo en tareas y asigna responsables. Cada avance queda registrado junto al resto de la operación.
Mesa de ayuda interna
Tickets e incidencias con un flujo claro
Tus empleados reportan problemas o solicitudes y el equipo responsable los resuelve con pasos definidos y seguimiento.
- 01
Reporte
El usuario abre el ticket
- 02
Asignación
Llega al responsable
- 03
Resolución
Se documenta la solución
- 04
Cierre
El usuario confirma
Tickets de usuarios
Cada empleado abre solicitudes e incidencias y sigue su estado hasta la respuesta.
Incidencias y seguimiento
Categoriza, prioriza y registra cada paso de la resolución para no perder el rastro.
Configuración del soporte
Define categorías, responsables y reglas para que cada ticket llegue a quien corresponde.
Reportes avanzados para jefaturas
Visibilidad operativa real: estado de activos, avance de proyectos y carga de la mesa de ayuda en reportes claros para tomar decisiones.
Súmale análisis con IAExtensión y administración
Adapta la plataforma a tu operación y conéctala con las herramientas que ya usas.
- Campos dinámicosAgrega campos propios a empleados, activos y formularios sin tocar código.
- AutomatizacionesReglas y tareas programadas que ejecutan acciones repetitivas por ti.
- BackupsRespaldos de tu información para operar con tranquilidad y continuidad.
- LDAPSincroniza usuarios con tu directorio corporativo para un acceso centralizado.
- Autenticación con OutlookInicio de sesión con cuentas de Microsoft para tu equipo.
- TrazabilidadCada movimiento de activos, ticket y proyecto queda registrado y auditable.
Operaciones forma parte del paquete Integral
Activos, proyectos, mesa de ayuda y reportes avanzados llegan junto al resto de la suite de RRHH. Cotiza según tu operación.
Ordena tu operación con evidencia y trazabilidad
Te mostramos cómo se ven activos, proyectos y soporte interno con tus propios procesos.